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天津超市“关店潮” 实体零售业转型寻求生机

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  继去年易买得、人人乐超市三马路店相继关门停业后,今年物美超市也陷入到超市闭店的寒潮中。短短两年多家超市关门易主原因何在?实体零售业又该如何走出困境?


  最近有网友爆料,物美超市天津卫国道店货架空空,临近闭店。带着疑问,昨天记者赶到这家超市一探究竟。原本二层的超市,如今只有一层的5、6家商户还在继续经营商品,其余已经全部撤出。不少商铺关闭的大门上写着“甩卖”“搬迁”“闭店”等字样。超市中的工作人员不见踪影。超市服务中心贴着的宣传栏上也没有任何闭店的通告。几位仍在摆摊经营的商户告诉记者,12月10日超市正式关门,部分商户们的押金还没有退还。其中有一位在物美经营了12年的商户说,他跟超市签的合约2016年才到期,现在超市对他毫无说法。

  商场要求月底全部撤离,但仍有些商户不愿离开,一是押金没退租期未退,二是还没有找到新的经营地址。有商户透露,物美超市卫国道店租期已到,并不再续约,极有可能未来将由华润、家乐福接管。

  但记者辗转联系上物美超市招商部工作人员,并未得到最终确认。招商人员马静表示,物美超市卫国道店会在30日(今天)前与剩余商户进行善后事宜的解决,月底超市彻底闭店。

  除了物美超市,卫国道旁边还有一家规模不算小的华润万家超市,不少附近的居民表示,物美超市受到同类超市的冲击不小,由于物美销售商品单一、陈旧,他们平时也很少光临,人气不足也许是到期不再续约的原因之一。

  此外,位于东北角的另一家物美超市已经闭店超过两年,至今无人接手。这家超市两层共有1200平方米,光是房租就要600万一年。超市关门,不少周边居民采买都受到影响。

  短短两年当中,先后有易买得超市退出天津市场、人人乐超市三马路店闭店、物美超市经营状况大不如前。这其中跟经营理念、产品定位不准退出市场有关系,也有受到电商冲击的因素存在。去年闭店的人人乐三马路店就是深受电商冲击的代表,人人乐超市天津区域负责人朱晓介绍:“人人乐超市三马路店由于地理位置原因,一直处于亏损状态,尤其是现在人们大到家电,小到服装、食品都喜欢网购,电商对各大超市的冲击也日渐显现。这里没赚过钱。”

  此外,坐拥时代奥城这一黄金地段,曾经辉煌的易买得超市,自去年12月31日撤出天津后,至今也没有新超市接手。如今,在易买得超市一楼,虽有部分服装零售商品经营,但依旧难逃少人问津的命运。记者从天津市连锁经营协会了解到,这几年先后闭店超市十多家,电商冲击、租金成本、人工成本上涨也是主要原因。

  统计数据显示,截至2015年9月的过去三年里,沃尔玛在中国的市场份额已经从5.6%下降至4.8%。家乐福近年相继退出韩国、俄罗斯、日本、印度等地。再加上,今年本市跨境电商体验店遍地开发,市民购买商品又增添新选择,这些都对传统超市的冲击再次加剧。

如今,在租金成本、人力成本不断攀升的背景下,大型商超的运营成本也随之逐渐升高。加之电商冲击,传统超市要想逆流而上,必须走上转型道路。如今本市部分超市已经探索转型,并有了实际效果。

  位于黑牛城道上的大润发超市,在其它大型超市人流量减少的同时,这里依旧销售火爆。不仅商品品类丰富,促销让利也是此起彼伏。前年大润发也受到了电商的冲击,销量下降不少。

  看到这种现状后,超市结合自身优势,建立了自己的线上购物平台“飞牛网”。线上线下打通后,飞牛网今年年初正式和消费者亮相。手机下载APP,就可以在家浏览卖场商品,点击下单,满一定额度还可以免费送货上门。有了这一平台,消费者可以自主选择,线上下单或者店内体验,卖场销量大幅上升,消费者满意度也随之提高。

在电商冲击下,转变传统经营理念的超市不在少数。华润超市就是其中的代表,和乐购合并后,超市优势更加明显。超市不仅推出“购物满58元,3公里免费送货到家”的便民服务,今年在自贸区设立后,还搭建了跨境电商购物区域,让消费者家门口就可以享受海淘乐趣。

  本月,华润两家卖场的跨境购已经推出,客流不断,线下线上产品日均销售约2.7万元。

  天津友谊路店“ewj zone”跨境电商体验区大约150平方米,王顶堤店体验区面积约120平方米,2家门店体验区都设跨境商品区和完税商品区。跨境商品区主要以展示为主,顾客可在门店直观感受近300款进口明星产品,网上订货,将由自贸保税区直邮到家;完税商品区近千款完税商品顾客可直接购买立即体验。

  另外,华润万家、家乐福等连锁超市都在本市拥有大型物流仓储基地,可以直接降低商品价格,缺货率也大大下降。

面对宏观经济增速放缓、电子商务、网络购物高速扩张的现状,市连锁经营协会也先后组织开展了“创建服务品牌提升”“消费公开课”“超市操作间开放日”等活动,帮助华润万家、家乐福、沃尔玛、亿金超市搭建网购平台,取得了一定效果。面对电商冲击,超市必须摆脱传统经营观念,走上创新道路,以经营形式多样化,服务规范化,售后正规化的方式,争取足够的优势,与电商抗衡。